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    企业形象与员工素质、仪容仪表仪态
    日期:2013-9-25    浏览:1638
    一、公关基本宗旨:内强素质,外塑形象。 二、维护企业形象三要素:理念、行为、视觉。 三、企业形象是由知名度和美誉度构成。 四、黄金法则:你希望别人怎样对待你,你就应该那样地首先去如此对待他。 五、白金法则:别人希望你怎样对待他,那么就请你在合法的前提下努力去满足他。 六、维护企业形象应注意四个问题: 1. 首轮效应(第一印象重要); 2. 近因效应; 3. 定性效应(品牌意识); 4. 要有形象意识。 七、提高员工素养的四个问题: 1. 处理好人与人的关系 ; 2. 处理好个人与组织的关系; 3. 处理好个人与社会的关系; 4. 处理好个人与自然界的关系。 八、个人形象六要素: 1. 仪表:头部和首部;无异味,无异物,发屑(先梳头,再穿衣服)不留长发; 2. 表情:人的第二语言;三点要求:自然,泰然自若。表情要友善,友善是一种自信,是一种教养; 3. 举止动作:风度;自然优雅; 4. 服饰:个人的服饰,是个人教养和阅历的最佳写照;选择、搭配到位。适合你的身份、场合的服装,给人和谐,美感; 5. 语言:压低声量;声音低了好听悦耳。甚选内容;礼貌用语; 6. 待人接物:诚信为本;遵法守纪;遵时守约。 九、化妆: 1. 化妆要自然; 2. 化妆要美化,庄重保守。符合常规审美标准; 3. 化妆要避人,不要当众; 4. 化妆要协调。 十、演讲需注意:看对象讲规矩,精心准备,善于临阵不慌,善于与现场互动。